Política de Privacidade do Meu Coach

Última atualização: 4 de agosto de 2026 · Controlador: André Luiz de Colla, CPF 099.458.219-62, Rua Barroso, 816, apto. 1202, Zona 3, Maringá/PR, CEP 87050-160 · Contato do encarregado (DPO): contato@meucoach.io

1. Quais dados coletamos

a) Dados de cadastro (origem: checkout da Hotmart): nome, e-mail e telefone/WhatsApp.

b) Dados da anamnese (informados por você na conversa): idade, sexo/gênero, peso, altura, objetivo, nível e rotina de treino, e dados de saúde: condições de saúde, lesões, medicamentos em uso, restrições alimentares e gestação/lactação.

c) Dados de acompanhamento (gerados pelo uso do serviço): mensagens trocadas com o coach, fotos de avaliação física, fotos de refeições, registros de treino (cargas e repetições), peso e medidas ao longo do tempo.

d) Dados de pagamento (origem: Hotmart): status da assinatura e identificadores de transação. Os dados de cartão ficam exclusivamente com a Hotmart.

e) Dados técnicos (gerados pelo uso): registros de acesso ao painel e telemetria de uso do serviço.

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD) e são tratados com consentimento específico, coletado antes da anamnese.

2. Para que usamos

1. Prestar o serviço: gerar e ajustar seus planos de treino e alimentação, acompanhar sua evolução, responder suas mensagens (execução do contrato, art. 7º, V).

2. Sua segurança: acionar protocolos que interrompem recomendações em situações de risco (gestação, lesões, sintomas etc.) e orientam busca por profissional de saúde (consentimento, art. 11, I, e tutela da saúde).

3. Suporte, cobrança e comunicação sobre a assinatura (execução do contrato).

4. Melhoria do serviço e segurança da plataforma, com dados agregados/anonimizados sempre que possível (legítimo interesse, art. 7º, IX).

5. Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados de saúde para publicidade.

3. Com quem compartilhamos (operadores)

Somente o necessário para o serviço funcionar:

• Hotmart, processamento do pagamento e da assinatura;

• Meta/WhatsApp e provedor de integração UAZAPI, transporte das mensagens;

• Supabase, armazenamento do banco de dados (região São Paulo/Brasil);

• Anthropic (provedor em uso), processamento das conversas pelo modelo de inteligência artificial, sob termos que vedam o uso dos dados enviados pela API para treinamento de modelos. A Plataforma mantém a OpenAI como provedor alternativo, sob a mesma condição, e informará eventual troca nesta Política;

• Vercel / Railway, hospedagem da aplicação;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Transferências internacionais, quando ocorrerem (ex.: processamento de IA), observam os arts. 33 e seguintes da LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e acompanhamento: durante a vigência da assinatura e por 48 (quarenta e oito) meses após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos;

• Registros de eventos de segurança (situações sensíveis): 48 (quarenta e oito) meses, como prova de diligência;

• Você pode solicitar a exclusão antecipada, atenderemos, ressalvadas as hipóteses legais de retenção (art. 16).

5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Confirmação de tratamento · acesso · correção · anonimização/bloqueio/eliminação · portabilidade · informação sobre compartilhamentos · revogação do consentimento (a revogação do consentimento para dados de saúde inviabiliza a personalização e pode levar ao encerramento do serviço, na forma da Seção 7 dos Termos de Uso) · revisão de decisões automatizadas.

Para exercer: contato@meucoach.io ou WhatsApp (44) 98830-1014. Prazo de resposta: até 15 dias.

6. Segurança

Criptografia em trânsito, controle de acesso por credenciais segregadas, banco de dados com segurança em nível de linha (RLS), segredos em cofre de variáveis de ambiente, registro de eventos e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados na forma do art. 48 da LGPD.

7. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores. Identificada a menoridade, o atendimento é interrompido e os dados eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies e site

O site meucoach.io utiliza apenas cookies essenciais; não há ferramentas de analytics ou de publicidade instaladas nesta data. Caso venham a ser adotadas, esta Política será atualizada antes do início da coleta. O painel do cliente usa cookies de autenticação.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

Meu Coach · dúvidas: contato@meucoach.io